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Fundamentos
Customer Success para Gestores
Os conteúdos ofertados aqui abordam os conceitos básicos da metodologia de CS, direcionados para quem está começando uma carreira como Customer Success Manager ou fazendo uma transição para CS, vindo de outras experiências com atendimento ao cliente em formato mais tradicional. Dessa forma, indicamos o curso para quem atua ou atuará na operação, colocando a mão na massa.
Com esse curso você estará apto à
O que você vai aprender
Como entender o objetivo do cliente e desenhar uma jornada que atenda suas necessidades e quala importância da implementação na geração do primeiro valor.
Acesso 24h por dia durante 12 meses (podendo rever quantas vezes quiser durante esse período).
Ao responder o questionário ao final do curso e atingir até 70% pontuação, você receberá seu certificado com o selo da RD Station.
Pra quem é
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Quem faz RDU já acelerou a carreira
"Fazer um curso da RD University foi esclarecedor até para pensar sobre ingressar nesse mercado e em como fazer isso.”
“A RD University ajudou muito a aprimorar os processos comerciais e operacionais da minha agência.”
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