Guilherme é co-fundador e Head de Produto da RD Station. A RD é a empresa de SaaS B2B que mais cresce na América Latina e hoje tem milhares de clientes e centenas de funcionários.

Liderou um time de centenas de pessoas em CS, englobando CSM, Serviços e Suporte. Guilherme foi selecionado Empreendedor Endeavor em 2016 e eleito um dos Top 25 Customer Success Thought Leaders em 2017. Já palestrou sobre Customer Success em eventos como Pulse, RD Summit, SaaS Stock entre outros.