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Introdutório
Customer Success
Estamos na era da retenção. Manter os clientes, além de satisfeitos, é um dos fatores cruciais para o sucesso de um negócio. E é embasada nessa e em outras necessidades, com o cliente no centro, que surgiram as primeiras áreas de Customer Success.
Com esse curso você estará apto à
O que você vai aprender
Como deve ser o alinhamento entre as áreas de Vendas e CS, as habilidades necessárias para atender o cliente, o que é churn e as métricas de sucesso da área de Customer Success.
Acesso 24h por dia, podendo rever quantas vezes quiser!
Ao responder o questionário ao final do curso e atingir até 70% pontuação, você receberá seu certificado com o selo da RD Station.
Pra quem é
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"Fazer um curso da RD University foi esclarecedor até para pensar sobre ingressar nesse mercado e em como fazer isso.”
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